Informationsextraktion aus Weblogs

Diese Woche möchte ich mein Schwergewicht auf die wirtschaftlichen Einsatzmöglichkeiten von Weblogs legen. Dazu wird an dieser Stelle erneut die Klassifikation von Weblogs herbei bemüht, wo Weblogs entlang der horizontalen Dimension Information, Überzeugung und Argumentation und der vertikalen Dimension der internen Kommunikation, Marktkommunikation und PR aufgezeigt wurde.

Unter Knowledge-Blogs versteht man im Stil eines Weblogs geführte, individuelle Einträge von Angehörigen eines Unternehmens, um Informationen für andere Mitarbeiter nutzbar zu machen. Vielfach wird im unternehmerischen Alltag Wissen zum zentralen Faktor. Häufig ist es jedoch nicht notwendig alles zu wissen, sondern es müssen Möglichkeiten geschaffen werden, an spezifisches Wissen zu gelangen. Dazu legen Knowledge Blogger gefundene Links aus dem Intranet und Internet in ihrem Blog ab und kennzeichnen diese häufig durch Kommentare. Dadurch ermöglichen sie andere Mitarbeiter, anhand dieser Blogs zu lernen, nach Inhalten zu suchen und zu filtern oder Kommentare zu dem verlinkten Wissen hinzuzufügen, um somit neues Wissen für weitere zu schaffen.

Die Investmentbank Dresdner Kleinwort Wasserstein kann hierzu als Beispiel heranzitiert werden. Diese Investmentbank führt mehrere Weblogs, wo Analysten und Händler ihre Erkenntnisse teilen und Diskussionen abhalten können (vgl. z.B. http://www.socialtext.com/blog/). Der wesentlichste Vorteil von Knowlegde-Blogs gegenüber von Foren, womit diese am ehesten verglichen werden können, besteht darin, dass es in Knowledge-Blogs für alle die Möglichkeit gibt, einen Eintrag mit einem Kommentar zu versehen und so Diskussionen zu starten, welche sich über viele Blogeinträge erstrecken können. So entsteht ein Netzwerk, welches sich einer zentralen Steuerung entzieht und bei Foren kaum gefunden werden kann.